Obchodní podmínky
(Všeobecné obchodní podmínky)
Integrity Clinic s.r.o.
(poskytování zdravotních a poradenských služeb)
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem:
Integrity Clinic s.r.o.
IČO: (doplníš)
Sídlo: (doplníš)
(dále jen „Poskytovatel“)
a klientem/pacientem (dále jen „Klient“) při poskytování zdravotních, preventivních, konzultačních a doplňkových služeb.
2. Charakter poskytovaných služeb
Poskytované služby zahrnují zejména:
• Lékařské konzultace
• Poradenství v rámci preventivní a integrativní medicíny
• Fyzioterapeutické a akupresurní metody
• Infuzní terapii
• Diagnostická vyšetření (např. HRV, laboratorní testy)
• Telemedicínské konzultace
Služby jsou poskytovány v souladu s platnou legislativou ČR a nenahrazují akutní lékařskou péči.
3. Objednání služeb
Klient se objednává:
• Prostřednictvím webových stránek
• E-mailem
• Telefonicky
• Osobně
Objednáním služby Klient potvrzuje, že:
• Poskytl pravdivé informace o svém zdravotním stavu
• Byl informován o povaze služby
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo sděleny individuálně.
Platba je možná:
• Hotově
• Platební kartou
• Převodem
Cena je splatná zpravidla před poskytnutím služby, není-li dohodnuto jinak.
Rezervace termínu je možná pouze po úhradě rezervačního poplatku (300–1000 Kč dle služby). Výše zálohy je uvedena při objednání na webových stránkách.
5. Storno podmínky
Zrušení nebo změna termínu:
• Při zrušení termínu se záloha nevrací
• Změna termínu více než 24 hodin předem — bez poplatku (záloha se přesouvá na nový termín)
• Méně než 24 hodin — Poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši zálohy
6. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
• Zhoršení zdravotního stavu způsobené zatajením důležitých informací Klientem
• Nedodržení doporučení po poskytnutí služby
Výsledky služeb jsou individuální a nejsou garantovány.
7. Telemedicína
U telemedicínských služeb:
• Komunikace probíhá online
• Klient souhlasí s tímto způsobem poskytování péče
• Nelze nahradit fyzické vyšetření v případech, kdy je nezbytné
8. Reklamace
Klient má právo podat reklamaci nebo stížnost týkající se poskytnutých služeb.
Reklamaci lze uplatnit:
• Písemně na e-mailovou adresu Poskytovatele
• Písemně na adresu sídla Poskytovatele
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
Pokud Klient není spokojen s vyřízením reklamace, má právo obrátit se na příslušný dozorový orgán.
Dozorovým orgánem je: Krajský úřad Karlovarského kraje (odbor zdravotnictví).
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.03.2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat.
Integrity Clinic s.r.o.
(poskytování zdravotních a poradenských služeb)
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem:
Integrity Clinic s.r.o.
IČO: (doplníš)
Sídlo: (doplníš)
(dále jen „Poskytovatel“)
a klientem/pacientem (dále jen „Klient“) při poskytování zdravotních, preventivních, konzultačních a doplňkových služeb.
2. Charakter poskytovaných služeb
Poskytované služby zahrnují zejména:
• Lékařské konzultace
• Poradenství v rámci preventivní a integrativní medicíny
• Fyzioterapeutické a akupresurní metody
• Infuzní terapii
• Diagnostická vyšetření (např. HRV, laboratorní testy)
• Telemedicínské konzultace
Služby jsou poskytovány v souladu s platnou legislativou ČR a nenahrazují akutní lékařskou péči.
3. Objednání služeb
Klient se objednává:
• Prostřednictvím webových stránek
• E-mailem
• Telefonicky
• Osobně
Objednáním služby Klient potvrzuje, že:
• Poskytl pravdivé informace o svém zdravotním stavu
• Byl informován o povaze služby
4. Cena a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele nebo sděleny individuálně.
Platba je možná:
• Hotově
• Platební kartou
• Převodem
Cena je splatná zpravidla před poskytnutím služby, není-li dohodnuto jinak.
Rezervace termínu je možná pouze po úhradě rezervačního poplatku (300–1000 Kč dle služby). Výše zálohy je uvedena při objednání na webových stránkách.
5. Storno podmínky
Zrušení nebo změna termínu:
• Při zrušení termínu se záloha nevrací
• Změna termínu více než 24 hodin předem — bez poplatku (záloha se přesouvá na nový termín)
• Méně než 24 hodin — Poskytovatel si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši zálohy
6. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
• Zhoršení zdravotního stavu způsobené zatajením důležitých informací Klientem
• Nedodržení doporučení po poskytnutí služby
Výsledky služeb jsou individuální a nejsou garantovány.
7. Telemedicína
U telemedicínských služeb:
• Komunikace probíhá online
• Klient souhlasí s tímto způsobem poskytování péče
• Nelze nahradit fyzické vyšetření v případech, kdy je nezbytné
8. Reklamace
Klient má právo podat reklamaci nebo stížnost týkající se poskytnutých služeb.
Reklamaci lze uplatnit:
• Písemně na e-mailovou adresu Poskytovatele
• Písemně na adresu sídla Poskytovatele
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
Pokud Klient není spokojen s vyřízením reklamace, má právo obrátit se na příslušný dozorový orgán.
Dozorovým orgánem je: Krajský úřad Karlovarského kraje (odbor zdravotnictví).
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.03.2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat.